Regulamin serwisu drukzpliku.pl

Obowiązuje od 8 października 2026 r.

§1. Sprzedawca i kontakt

1. Serwis internetowy drukzpliku.pl, zwany dalej Serwisem, prowadzi osoba wskazana powyżej, zwana dalej Sprzedawcą.
2. Sprzedawca jest osobą fizyczną i prowadzi sprzedaż w ramach działalności nierejestrowanej, o której mowa w art. 5 ust. 1 ustawy Prawo przedsiębiorców. Sprzedawca nie jest podatnikiem VAT i nie wystawia faktur VAT. Na prośbę Klienta wystawia rachunek.
3. Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się pocztą elektroniczną pod adresem podanym powyżej.

§2. Czego dotyczy Serwis

1. Sprzedawca wykonuje wydruki 3D na indywidualne zamówienie, na podstawie pliku STL lub 3MF przesłanego przez Klienta i wybranych przez niego parametrów (materiał, dysza, jakość, wypełnienie, kolor, liczba sztuk).
2. Kalkulator w Serwisie wylicza cenę automatycznie na podstawie geometrii modelu. Wycena z kalkulatora ma charakter orientacyjny i nie stanowi oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
3. Do korzystania z Serwisu potrzebna jest aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript oraz adres e-mail.

§3. Składanie zamówienia i zawarcie umowy

1. Klient wgrywa plik, wybiera parametry, wypełnia formularz i klika przycisk „Wyślij plik do druku”. Wysłanie formularza jest złożeniem Sprzedawcy oferty zawarcia umowy na warunkach wyliczonych przez kalkulator.
2. Po wysłaniu formularza Klient otrzymuje wiadomość e-mail z potwierdzeniem otrzymania zamówienia i kartą zamówienia. Wiadomość ta nie oznacza jeszcze przyjęcia zamówienia do realizacji.
3. Sprzedawca sprawdza plik pod kątem możliwości wydruku, a następnie przesyła Klientowi wiadomość z ostateczną ceną, terminem realizacji i sposobem płatności.
4. Jeśli ostateczna cena lub termin różnią się od wyliczenia kalkulatora, Klient może je zaakceptować albo zrezygnować z zamówienia bez żadnych kosztów.
5. Umowa zostaje zawarta z chwilą zaakceptowania przez Klienta warunków podanych przez Sprzedawcę. Akceptacją jest w szczególności dokonanie płatności.
6. Sprzedawca może odmówić przyjęcia zamówienia, w szczególności gdy modelu nie da się poprawnie wydrukować, gdy wydruk naruszałby prawo lub prawa osób trzecich albo gdy model przedstawia broń lub jej istotne części.

§4. Ceny i płatność

1. Ceny w Serwisie są podane w złotych polskich i są cenami brutto.
2. Do ceny wydruku doliczany jest koszt dostawy w wysokości 18,99 zł za zamówienie.
3. Płatność następuje z góry, w sposób wskazany przez Sprzedawcę w wiadomości potwierdzającej warunki zamówienia.
4. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności.

§5. Realizacja i dostawa

1. Termin realizacji jest ustalany indywidualnie i podawany w wiadomości potwierdzającej warunki zamówienia. Zależy od wielkości wydruku, wybranych parametrów i bieżącego obłożenia.
2. Zamówienia są wysyłane wyłącznie do Paczkomatów InPost na terenie Polski, na adres paczkomatu wskazany przez Klienta w formularzu.
3. Klient powinien sprawdzić przesyłkę przy odbiorze. Uszkodzenia powstałe w transporcie należy zgłosić Sprzedawcy niezwłocznie, najlepiej ze zdjęciami opakowania i zawartości.

§6. Cechy wydruków 3D

1. Wydruki powstają przez nakładanie kolejnych warstw tworzywa. Widoczna struktura warstw, drobne ślady po podporach i w miejscu łączenia warstw oraz niewielkie odchyłki wymiarowe są naturalną cechą tej technologii i nie stanowią wady.
2. Kolory widoczne na ekranie mają charakter poglądowy i mogą nieznacznie różnić się od koloru gotowego wydruku.
3. Podgląd modelu i wyliczone w kalkulatorze masa oraz czas druku są szacunkowe.

§7. Prawo odstąpienia od umowy

1. Wydruki są wykonywane według specyfikacji Klienta i służą zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 3 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w takim przypadku nie przysługuje.
2. Klient może zrezygnować z zamówienia do momentu rozpoczęcia druku, kontaktując się ze Sprzedawcą. W takim przypadku Sprzedawca zwraca otrzymaną płatność.

§8. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta będącego konsumentem za zgodność wydruku z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
2. Reklamację należy zgłosić na adres e-mail Sprzedawcy. Zgłoszenie powinno zawierać numer zamówienia, opis niezgodności i zdjęcia wydruku.
3. Sprzedawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania.

§9. Pliki Klienta i prawa autorskie

1. Przesyłając plik, Klient oświadcza, że ma prawo z niego korzystać w zakresie potrzebnym do zlecenia wydruku i że wydruk nie narusza praw osób trzecich.
2. Sprzedawca wykorzystuje przesłane pliki wyłącznie do wyceny i realizacji zamówienia. Nie udostępnia ich osobom trzecim i nie wykorzystuje do innych celów.

§10. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.

§11. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Klient będący konsumentem może skorzystać z bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, a także z mediacji lub stałego sądu polubownego przy wojewódzkim inspektoracie Inspekcji Handlowej. Informacje o tych możliwościach są dostępne na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

§12. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
2. Zmiana Regulaminu nie wpływa na zamówienia złożone przed jej wejściem w życie.
3. Żadne postanowienie Regulaminu nie ogranicza praw przysługujących konsumentom na podstawie przepisów bezwzględnie obowiązujących.